RETURNERING-Har du modtaget en defelt vare?
RETURNERING
Har du brug for vejledning?
MÅSKE FINDER DU SVAR HER!
Er produktet købt hos os anbefaler vi du først kontakter Mærkning.dk i tilfælde af at produktet ikke virker efter hensigten.
Alternativt kan vi henvise dig til at kontakte producenten direkte.
Alternativt kan vi henvise dig til at kontakte producenten direkte.
Hvis du har modtaget en vare, som ikke svarer til det bestilte, skal der oprettes en retursag.
Dette sker ved at kontakte Mærkning.dk og oplyse købsdato og det fakturanummer varen er købt på.
Så opretter vi en retursag og sørger for du får tilsendt den rigtige vare, vi betaler fragten af den vare du har fået forkert.
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Dette sker ved at kontakte Mærkning.dk og oplyse købsdato og det fakturanummer varen er købt på.
Så opretter vi en retursag og sørger for du får tilsendt den rigtige vare, vi betaler fragten af den vare du har fået forkert.
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Såfremt du har tilgodehavende i form af kreditnota eller tidligere indbetaling, kan denne modregnes. Du bedes klart anføre i indbetalingsteksten hvad, der er modregnet. Alternativt kan kontakte os på support@uniff.dk
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Det er desværre ikke muligt at ændre en ordre, der bliver behandlet. Det skyldes vores hurtige håndteringstid.
Ordrer, hvor alle produkter er på lager, pakkes typisk inden for få minutter.
Det er dog muligt at foretage ændringer på en afventende ordre, f.eks. en ordre, hvor noget er i restordre.
Hvis du ønsker dellevering af en sådan ordre, kan du sende en forespørgsel: Kontakt os venligst på info@merkning.dk eller ringe til 50 40 26 65(hverdage 09:00-16:00), så hjælper vi dig.
Ordrer, hvor alle produkter er på lager, pakkes typisk inden for få minutter.
Det er dog muligt at foretage ændringer på en afventende ordre, f.eks. en ordre, hvor noget er i restordre.
Hvis du ønsker dellevering af en sådan ordre, kan du sende en forespørgsel: Kontakt os venligst på info@merkning.dk eller ringe til 50 40 26 65(hverdage 09:00-16:00), så hjælper vi dig.
Ved bestilling af mærkning og tyverisikring hvor du som kunde har medvirket til design og fremstilling af mærkning og tyverisikring, gælder der særlige regler for fortrydelsesretten.
Generelt har man ikke fortrydelsesret på specialfremstillede varer, der er lavet efter kundens specifikationer eller tydeligt personligt præg.
Dette betyder, at hvis en vare er designet og fremstillet specifikt efter kundens ønsker, kan kunden som udgangspunkt ikke fortryde købet.
Det er dog vigtigt, at du er blevet informerer om denne undtagelse, inden aftalen indgås.
Fortrydelsesret:
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.
Perioden starter fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder købet, skal du informere sælgeren inden for de 14 dage og returnere varen inden for yderligere 14 dage.
Returnering:
Når du returnerer en vare, skal du som regel selv betale for returfragten, medmindre sælgeren har tilbudt gratis returnering. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og i original emballage, hvis det er muligt.
Tilbagebetaling:
Mærkning.dk skal refundere hele købsbeløbet, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter at have modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen kan dog tilbageholdes, indtil Mærkning.dk har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.
Undtagelser:
Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten, såsom specialfremstillede varer, forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt, og digitale produkter, der er leveret øjeblikkeligt.
Oplysningspligt:
Mærkning.dk skal give dig klare og forståelige oplysninger om fortrydelsesretten, inden du indgår aftalen. Dette inkluderer information om, hvordan du udøver fortrydelsesretten, og hvem der skal betale for returneringen.
Generelt har man ikke fortrydelsesret på specialfremstillede varer, der er lavet efter kundens specifikationer eller tydeligt personligt præg.
Dette betyder, at hvis en vare er designet og fremstillet specifikt efter kundens ønsker, kan kunden som udgangspunkt ikke fortryde købet.
Det er dog vigtigt, at du er blevet informerer om denne undtagelse, inden aftalen indgås.
Fortrydelsesret:
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.
Perioden starter fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder købet, skal du informere sælgeren inden for de 14 dage og returnere varen inden for yderligere 14 dage.
Returnering:
Når du returnerer en vare, skal du som regel selv betale for returfragten, medmindre sælgeren har tilbudt gratis returnering. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og i original emballage, hvis det er muligt.
Tilbagebetaling:
Mærkning.dk skal refundere hele købsbeløbet, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter at have modtaget din meddelelse om fortrydelse. Tilbagebetalingen kan dog tilbageholdes, indtil Mærkning.dk har modtaget varen retur eller har modtaget dokumentation for, at varen er sendt tilbage.
Undtagelser:
Visse varer er undtaget fra fortrydelsesretten, såsom specialfremstillede varer, forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er brudt, og digitale produkter, der er leveret øjeblikkeligt.
Oplysningspligt:
Mærkning.dk skal give dig klare og forståelige oplysninger om fortrydelsesretten, inden du indgår aftalen. Dette inkluderer information om, hvordan du udøver fortrydelsesretten, og hvem der skal betale for returneringen.
Du skal altid kontrollere at varen er hel ved modtagelsen. Dette er for at sikre, at din ordre er leveret som forventet og for at sikre, at vi i tilfælde af transportskader (synlige såvel som skjulte) kan imødekomme transportørens reklamationsfrist.
Når der oprettes retursag pga. transportskade, skal vi bruge fyldestgørende billeddokumentation af både emballage og vare, evt. en udpakningsvideo.
Dette gælder både ydre og evt. indre emballage.
Vores transportør skal bruge dette til yderligere sagsbehandling og kan, såfremt dette ikke forefindes, risikere at afvise yderligere sagsbehandling.
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Når der oprettes retursag pga. transportskade, skal vi bruge fyldestgørende billeddokumentation af både emballage og vare, evt. en udpakningsvideo.
Dette gælder både ydre og evt. indre emballage.
Vores transportør skal bruge dette til yderligere sagsbehandling og kan, såfremt dette ikke forefindes, risikere at afvise yderligere sagsbehandling.
Hvis du oplever problemer.
Er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 50402665 eller via e-mail på support@uniff.dk.
Effektiv tyverisikring
Tyverimærkning af it-udstyr, værktøj, materiel og inventar nedsætter risikoen for tyveri, og giver lettere administration og kontrol over alle jeres værdier!
EFFEKTIV TYVERIMÆRKNING
Mærkning forebygger tyveri og indbrud!
Vi bruger Mærkning.dk tyverimærker – både SoftMark og EasyMark – til at mærke vores bærbare og stationære computere, projektorer, computerskærme og mobiltelefoner. Vi bruger tyverimærkerne som forebyggelse, og vi har ikke fået stjålet noget, siden vi begyndte at bruge mærkerne. Mærkerne er rigtig nemme at montere på vores produkter – specielt SoftMark, som er den nye, flade type – og de sidder pænt og godt fast, og giver en permanent mærkning via den vulkaniserede ID tekst på bagsiden af mærket. Det er nemt at genbestille mærkerne med den fortløbende nummerserie, og det var også nemt at få skiftet mærkningen til vores nye navn og logo. Hos Mærkning.dk har vi gennem årene altid fået god og konstruktiv rådgivning.
Kén Børjesen, Indehaver.
MyBusinessTV Aps.
For et sikkert og praktisk it-miljø
Med et sikkert it-miljø mener vi primært tyverisikring. Og produkter, der gør det vanskeligt for tyven at stjæle vores it-udstyr.
GØR HVERDAGEN BESVÆRLIG FOR TYVEN!
Kontakt os
Ring eller skriv til os på mail eller via kontaktformularen her under.
Vi sidder altid klar til at hjælpe. Hvis du mangler svar på et bestemt spørgsmål, kan du måske finde det på FAQ-siden.